Kepuasan Pelanggan memiliki hubungan erat dengan loyalitas pelanggan. Loyalitas adalah komitmen dari konsumen untuk terus menggunakan produk atau layanan suatu perusahaan meskipun terdapat berbagai alternatif lain di pasar. Hal ini dapat mengarah pada waktu penyelesaian yang lebih cepat, resolusi yang lebih efektif, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik secara keseluruhan. https://bit.ly/m/Senior4d